LIVRAISON

Frais de livraison


Les frais de livraison sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, suite au changement de tarif en vigueur à La Poste.


Pour la France métropolitaine :


Les créations de petites dimensions sont envoyées en Lettre suivie. Les frais s'élèvent :

  • jusqu'à 250 grammes : 4,50 euros
  • jusqu'à 500 grammes : 4,95 euros

*** La Livraison est offerte pour toute commande supérieure à 99 euros. ***


Les envois plus volumineux, comme par exemple, certaines décorations ou une commande à partir de 6 marque-pages, sont expédiés en Colissimo suivi. Les frais s'élèvent :

  • jusqu'à 250 grammes : 4,95 euros
  • jusqu'à 500 grammes : 6,55 euros
  • au-delà de 500 grammes : 8,00 euros

*** La Livraison est offerte pour toute commande supérieure à 99 euros. ***



Pour les pays suivants :

  • Belgique
  • Allemagne
  • Luxembourg
  • Italie
  • Espagne
  • Portugal


Les envois se font en Colissimo suivi. Les frais s'élèvent :

  • jusqu'à 500 grammes : 13,10 euros
  • au-delà de 500 grammes : 17,80 euros

 


Le délai indicatif de livraison par La Poste est généralement de 2 jours ouvrables.

Les articles sont livrés à l'adresse indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient d'en vérifier l'exactitude.

 

Pour les envois à l'étranger, dans des pays non mentionnés ci-dessus, merci de prendre contact avec nous avant de passer commande.

Attention, toute commande livrée en dehors de France peut être soumise à des taxes éventuelles et/ou à des droits de douane imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces taxes et/ou droits de douane éventuels sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. La société Callista D. n'est pas tenue de vérifier ni d'informer son client des taxes et/ou droits de douane applicables. Pour les connaître, il vous est conseillé de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

 

Vous pouvez également retirer votre commande en click and collect. Dans ce cas, contactez-moi avant de passer votre commande car dans ce cas, il n'y aura bien sûr, aucun frais de port. Je serai heureuse de vous rencontrer pour la remise en mains propres !




Modalités de livraison


Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et je mettrai tout en œuvre pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen d'une semaine.

Les commandes passées avant 14 heures sont traitées le jour même. 

Les commandes passées le week-end sont traitées à partir du lundi.

Etant donné que les produits proposés sur le site sont fabriqués de manière artisanale et en très petite quantité, Callista D. se réserve le droit de prolonger le délai d'expédition. Il faudra alors prendre en compte le délai supplémentaire nécessaire à leur fabrication. Je suis également dépendante des approvisionnements et éventuelles ruptures de stocks de mes fournisseurs, surtout en période chargée.

Si tel est le cas, je vous contacterai par mail au plus vite pour vous informer du retard de livraison.

Par ailleurs, en aucun cas Callista D. ne peut être responsable des retards et pertes causées par La Poste ou tout autre transporteur. Les risques sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où les produits ont quitté l'atelier.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé...) devra être indiquée par écrit et dans les 3 jours suivant la réception au transporteur. Je vous demanderai également de me transmettre une copie de ce courrier.




Emballage


Certains articles, tels que les marque-pages ou les bijoux, sont livrés emballés dans un bel écrin opaque. De ce fait, en cas de commande de plusieurs articles à offrir, les références seront précisées sur chaque emballage pour que vous puissiez les différencier.




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Dans notre atelier français

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